ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

วิธีเกิดข้อผิดพลาดในการบูตเครื่องกับ Windows*: MACHINE_CHECK_EXCEPTION

ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด   |   ID บทความ: 000028411   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 22/11/2024

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ Linux* และ Windows*

คำอธิบาย

การรับข้อผิดพลาดในการบูตเครื่องด้วย Windows* Machine Check Exception (MCE)

โน้ตบนระบบปฏิบัติการ VMware* ESXI (OS) นี้เรียกว่า "Purple Screen of Death" (PSOD)

ความละเอียด

Blue Screen of Death (BSOD) Error Machine Check Exception จะปรากฏเมื่อระบบของคุณไม่สามารถโหลดหรือจดจําฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ได้ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสําคัญที่อาจทําให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ แต่อาจมีสาเหตุอื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้

  • ไดรเวอร์ที่มีปัญหาหรือกําหนดค่าไม่ถูกต้อง
  • ไฟล์ระบบสูญหายหรือมีปัญหา
  • ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

ลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เนื่องจากอาจช่วยแก้ไขปัญหานี้:-

  • ลบ ไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งล่าสุด: หากคุณได้เพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อและใช้งานพีซีได้ ดูว่าคุณยังคงพบข้อยกเว้นในการตรวจสอบเครื่องหรือไม่
  • ตรวจสอบ ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของระบบ เช่น หน่วยความจํา
    • ลองใช้ชุดฮาร์ดแวร์ที่น้อยที่สุด
    • ทดสอบ DRAM
    • ลองใช้ Memory Stick ทีละตัว โปรดดูคู่มือผู้จําหน่ายเมนบอร์ดสําหรับการกําหนดค่า
  • อัพเดต Windows และไดรเวอร์
    • เรียกใช้เซฟโหมด: เมื่อพีซีของคุณเปิดเครื่อง พีซีจะโหลดบริการมากมายในระหว่างการเริ่มต้นระบบ บางครั้งอาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง คุณสามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดและลบไดรเวอร์ โปรแกรม หรือการอัปเดต Windows ที่ติดตั้งล่าสุด หากคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์คุณสามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดด้วยเครือข่าย
  • ซ่อมแซม ระบบถ้าเป็นไปได้: การดําเนินการนี้จะถ่ายโอนสภาพแวดล้อมของพีซีของคุณไปยังขั้นตอนก่อนหน้าเมื่อคุณไม่ได้ประสบปัญหานี้

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 62 รายการ
โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ m เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ m เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ X-ซีรีส์ Intel® Core™ i7 processors (14th gen) Intel® Core™ i3 processors (14th gen) Intel® Core™ processors (Series 1) Intel® Core™ i5 processors (14th gen) Intel® Core™ i9 processors (14th gen) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ M เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ m เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 N-ซีรีส์ Intel® Core™ processors (Series 2) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 8 ซีรี่ส์โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® Gold โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® J ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 2000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 3000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 4000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 1000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® Silver ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® D ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® G ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® N ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® J ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® G ซีรีส์

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน