Intel® Chipset Device Software อัปเดตผ่านการอัปเดต Microsoft Windows * จะบันทึกทับไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีอยู่ที่ทำให้เกิดการสูญเสีย

ปัญหาหลักคืออะไร

ไดรเวอร์อุปกรณ์ตัวควบคุม Intel SMBus ถูกเขียนทับด้วย Intel® Chipset Device Software เมื่ออัปเดตด้วยการอัปเดต Microsoft Windows * ทำให้เกิดการสูญเสียฟังก์ชันการทำงานสำหรับอุปกรณ์ควบคุม Intel SMBus ที่ได้รับผลกระทบ ¹ การทำงานนี้มีผลกับ windows * 7, windows 8, windows ๘.๑และระบบเซิร์ฟเวอร์ของ windows

คุณเห็นอะไรบ้าง

คุณอาจพบการสูญเสียฟังก์ชันการทำงานสำหรับอุปกรณ์ควบคุม Intel SMBus ที่ระบุไว้

SMBus ใช้สำหรับการสื่อสารด้านการจัดการระบบ หากไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับคอนโทรลเลอร์ Intel SMBus ไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องการรายงานอุณหภูมิเป็นตัวอย่างสำหรับโปรเซสเซอร์ PCH และโมดูลหน่วยความจำอาจทำงานตามที่คาดไว้

ทำไมคุณถึงเห็นมันได้หรือไม่

ไดรเวอร์อุปกรณ์ตัวควบคุม Intel SMBus ที่มีอยู่จะถูกเขียนทับด้วยซอฟต์แวร์อุปกรณ์ชิปเซ็ต Intel ซึ่งนำเสนอระบบปฏิบัติการที่มีข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์/ฮาร์ดแวร์ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ระบบปฏิบัติการแสดงชื่อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องสำหรับชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ในตัวจัดการอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ชิปเซ็ต Intel ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับคอนโทรลเลอร์ Intel SMBus ซึ่งส่งผลให้การทำงานของอุปกรณ์สูญหาย

วิธีการแก้ไข

1. ย้อนกลับไปยังไดรเวอร์อุปกรณ์ตัวควบคุม Intel SMBus รุ่นก่อนหน้า:
   1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และจากนั้นคลิกเริ่ม > แผงควบคุม > ตัวจัดการอุปกรณ์
   2. เลือกดูอุปกรณ์ > ตามประเภท
   3. ขยายอุปกรณ์ของระบบ
   4. คลิกสองครั้งที่อุปกรณ์ SMBus
   5. เลือกแท็บไดรเวอร์
   6. คลิกย้อนกลับไดรเวอร์เพื่อคืนค่า
   7. รีบูตระบบ
2. ไดรเวอร์อุปกรณ์ SMBus อาจจำเป็นต้องได้รับการติดตั้งใหม่:
   1. Intel® Desktop Boards หรือบอร์ด®เซิร์ฟเวอร์ของ Intel:ดาวน์โหลดและติดตั้ง Intel® Desktop Utilities
   2. หรือติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับไดรเวอร์ SMBus ที่เหมาะสมกับระบบของคุณ
3. เสริม: ติดตั้งซอฟต์แวร์อุปกรณ์ชิปเซ็ต Intel ที่อัปเดตแล้วหรือไดรเวอร์ชิปเซ็ตของเซิร์ฟเวอร์ Intel จาก Windows Update:
   1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และจากนั้นคลิกเริ่ม > แผงควบคุม > ตัวจัดการอุปกรณ์
   2. เลือกดูอุปกรณ์ > ตามประเภท
   3. ขยายอุปกรณ์ของระบบ
   4. คลิกสองครั้งที่อุปกรณ์ชิปเซ็ต Intel จากรายการ
   5. เลือกแท็บไดรเวอร์
   6. คลิกอัปเดตไดรเวอร์
4. เสริม: ติดตั้งซอฟต์แวร์อุปกรณ์ชิปเซ็ต Intel ที่อัปเดตแล้วหรือไดรเวอร์ชิปเซ็ตเซิร์ฟเวอร์ Intel จากศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel:
   1. บน ศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel ค้นหา:
      • ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ชิปเซ็ต Intel (โปรแกรมอัพเดต INF) หรือ
      • ไดรเวอร์ชิปเซ็ตเซิร์ฟเวอร์ Intel
   2. ทำตามคำแนะนำในการติดตั้ง

¹ ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบมีอะไรบ้าง

Intel Platform Controller Hub (PCH) SMBus Controller ที่มี Id อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้จะได้รับผลกระทบ:

• PCI \ VEN_8086 & DEV_1C22
• PCI \ VEN_8086 & DEV_1D22
• VEN_8086 PCI \ & DEV_1E22
• PCI \ VEN_8086 & DEV_8C22
• PCI \ VEN_8086 & DEV_8Ca2
• PCI \ VEN_8086 & DEV_9C22
• เวอร์ชัน Intel® Chipset Device Software 10.1.1.38
• ไดรเวอร์ชิปเซ็ต Intel® Server รุ่น10.1.2.80
• ไดรเวอร์ SMBus ๒.๐